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1首先打开IM钱包，并进入设置页面2其次在设置页面中，找到恢复选项，点击进入3最后在恢复页面中，输入密码并选择从备份恢复选项，然后输入备份文本中的12个助记词，点击恢复按钮，等待恢复完成即可；办法如下1检查多签地址是否知道的地址，多签地址是不熟悉的地址，是账户被盗了，请立即向imToken团队报告2